Penerapan balanced scorecard terhadap kinerja dinas pekerjaan umum dan penataan ruang Kabupaten kuningan

Primayantie, Maya (2020) Penerapan balanced scorecard terhadap kinerja dinas pekerjaan umum dan penataan ruang Kabupaten kuningan. UNSPECIFIED thesis, Universitas Trisakti.

[img] PDF
2019_TS_TS_151011710021_Halaman-judul.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] PDF
2019_TS_TS_151011710021_Bab-1.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] PDF
2019_TS_TS_151011710021_Bab-2.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] PDF
2019_TS_TS_151011710021_Bab-3.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] PDF
2019_TS_TS_151011710021_Bab-4.pdf
Restricted to Registered users only

Download (2MB) | Request a copy
[img] PDF
2019_TS_TS_151011710021_Bab-5.pdf
Restricted to Registered users only

Download (955kB) | Request a copy
[img] PDF
2019_TS_TS_151011710021_Daftar-pustaka.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB) | Request a copy
[img] PDF
2019_TS_TS_151011710021_Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only

Download (830kB) | Request a copy

Abstract

Organisasi sektor publik yang melaksanakan fungsi pekerjaan umum dan penataan ruang adalah Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) sesuai dengan Tugas Pokok dan Fungsi Organisasi yang dituangkan kedalam Visi, Misi dari Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui kinerja Dinas PUPR Kabupaten Kuningan berdasarkan Balanced Scorecard yang terdiri dari empat perspektif, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Metode penelitian menggunakan metode deskriptif kuanitatif untuk dapat memberikan suatu deskripsi yang akurat dan sistematik tentang sesuatu keadaan dan hubungan yang terjadi antar keadaan yang diteliti dan berpedoman kepada kajian pustaka dan data-data penunjang yang ada dengan menggunakan data Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Kuningan Tahun 2012-2016.Berdasarkan Hasil penelitian penerapan Balanced Scorecard terhadap penilaian kinerja dilihat dari perspektif keuangan diperoleh nilai rata – rata 75,16 persen (Baik) Hasil dari perspektif pelanggan menunjukkan bahwa secara keseluruhan Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan Dinas PUPR Kabupaten Kuningan tergolong (baik), Hasil dari perspektif bisnis internal menunjukkan bahwa pada tahun 2012 jumlah aset tetap sebesar Rp. 867.777.253,15, tahun 2013 sebesar Rp.874.277.253,15, tahun 2014 sebesar Rp.824.341.501,15, tahun 2015 sebesar Rp.920.950.951,15, tahun 2016 Rp.969.215.351,15. (Baik) Hasil dari perspektif pertumbuhan dan pembelajaran menggambarkan dimensi kualitas jasa dan tingkat kepuasan karyawan secara umum memperoleh predikat puas, dengan rincian dimensi kerja secara mental memperoleh nilai rata-rata 4,30, ganjaran 4,12, kondisi kerja 4,15, rekan kerja 4,36 dan kesesuaian dengan kepribadian 4,05 (Baik). Hasil analisis berdasarkan pengukuran balanced scorecard menunjukkan bahwa kinerja Dinas PUPR Kabupaten Kuningan secara keseluruhan berada pada kualifikasi sedang dengan tingkat keberhasilan cukup berhasil.

Item Type: Thesis (UNSPECIFIED)
Uncontrolled Keywords: Balanced scorecard;Performance work - Spatial planning
Subjects: THESIS
Divisions: ?? S2 Teknik Sipil ??
Depositing User: Unnamed user with email perpus@trisakti.ac.id
Date Deposited: 05 Sep 2021 07:19
Last Modified: 05 Sep 2021 07:19
URI: http://eprints.app-test.website/id/eprint/37

Actions (login required)

View Item View Item